Utrecht,
14
april
2016
|
14:13
Europe/Brussels

Zomaar wat NS cijfers over het herstel van de Moerdijkbrug

In verband met spoed herstelwerkzaamheden van ProRail aan de Moerdijkbrug is er tot en met vrijdag 15 april helaas geen treinverkeer mogelijk tussen Dordrecht en Lage Zwaluwe. Een dergelijke buitendienststelling vraagt normaal maanden van voorbereidingstijd. Als NS hadden we nu 5 dagen om reizigers voor te bereiden en een alternatieve oplossing te bedenken en realiseren. Dagelijks reizen er op dit traject ongeveer 75.000 mensen met de trein. In een paar dagen tijd hebben we alles uit de kast gehaald om alle getroffen reizigers alternatieven te bieden en op de hoogte te brengen. Onder andere onderstaande werd met spoed georganiseerd:

  • 200 bussen met chauffeurs

  • verkeersregelaars

  • mobiele toiletten

  • verwijsborden

  • mobiele check in en out palen

  • inzet van zo’n 100 man extra personeel

 

Maar natuurlijk ook:

 

  • een brief aan vaste klanten op dit traject

  • de reisplanner die handmatig aangepast moest worden

  • duidelijke meldingen op site van NS

  • twitterberichten

  • omroepberichten op stations en in de trein

  • inlichten van conducteurs, machinisten, servicemedewerkers en andere personeelsleden

     

De eerste dag zonder treinverkeer is voorbij. Met name station Lage Zwaluwe was in plaats van een klein, rustig station het centrum van de dag. De eerste reacties van reizigers zijn oké te noemen. Het was rustiger dan normaal op het traject. Waarschijnlijk betekent dit dat mensen ervoor gekozen hebben om hun reis uit te stellen, thuis te werken of een keer met de auto te gaan. De bussen (die af en aan reden) konden reizigers snel naar het eerstvolgende station brengen, vanwaar er weer een trein vertrok.

Intercity direct (een van de omreis alternatieven) was op bepaalde momenten wel erg druk, maar er hoefden geen reizigers achter te blijven. Enkele verstoringen elders in de Randstad zorgden er helaas wel voor dat sommige reizigers die al moesten omreizen nog langer onderweg waren. Ook hebben we nog steeds last van wat extra vertragingen omdat goederenvervoerders, die normaalgesproken over de Moerdijkbrug rijden, omgeleid worden via Utrecht.

Er werden duizenden kopjes koffie, thee en water uitgedeeld voorzien van een lekkere koek om het “leed” wat te verzachten. We hopen dat ook de avondspits van vandaag en de dag van morgen soepel zal verlopen en dat iedereen volgende week weer gewoon gebruik kan maken van een reis via de mooie Moerdijkbrug.

Alle reizigers alvast hartelijk dank voor de flexibiliteit!