2012 een bewogen jaar

Jaarcijfers 2012 NV Nederlandse Spoorwegen

Het jaar in vogelvlucht:

• Bewogen jaar vanwege treinbotsing, winters begin en moeizame start Fyra
• Lichte groei aantal reizigerskilometers met 1,7%
• 74% van de NS-klanten gaf NS een 7 of hoger in onafhankelijk klantonderzoek
• 94,2% treinen op tijd
• Winst van € 264 miljoen euro. Crisis steeds voelbaarder in reisgedrag.
• Meer treinen op vier belangrijke trajecten, ingebruikname Hanzelijn enovername Greater Anglia concessie

“2012 was een bewogen jaar door onder meer het ongeval in Amsterdam,de moeizame start van Fyra en het winters begin,” aldus Bert Meerstadt,president-directeur van NS bij het verschijnen van de jaarcijfers over 2012.“Ondanks de tegenwind konden echter belangrijke stappen worden gezet voor dereiziger. Zo reed over het hele jaar genomen meer dan 94% van de treinen op tijden werd de dienstverlening aan de reiziger uitgebreid met verschillende nieuweverbindingen, vijf nieuwe stations, nieuwe winkels op de stations en meerservice van deur tot deur.”