Utrecht,
25
mei
2017
|
14:26
Europe/Brussels

'Iedereen wilde tegelijk naar huis'

Kort nadat het laatste fluitsignaal had geklonken in de door Ajax verloren Europa League-finale stroomden woensdagavond de pleinen en cafe's in Amsterdam leeg. Talloze teleurgestelde fans gingen op weg naar het Centraal Station. In tegenstelling tot bijvoorbeeld Koningsdag gingen mensen niet op verschillende momenten naar hun trein. ,,Iedereen wilde tegelijk naar huis'', vertelt Lisa de Vries, die met haar NS-team van Veiligheid & Service dienst had tijdens ongekende piek aan reizigers.

 

 

Lisa de Vries, NS-team Veiligheid & Service
Het grootste probleem ontstond doordat mensen aan de noodrem gingen trekken
Lisa de Vries, NS-team Veiligheid & Service

Het thuisbrengen van de voetbalfans had dus de nodige voeten in aarde. Omdat niet alle reizigers meteen hun trein in konden regelde Lisa en haar team dat mensen gedoseerd werden doorgelaten op de perrons. ,,De sfeer was lange tijd best goed, maar hoe later op de avond hoe meer opstootjes je dan ziet. Mensen hebben alcohol gedronken en zijn teleurgesteld door de uitslag van de wedstrijd. Dan gaan ze soms rare dingen doen. Mensen gingen bijvoorbeeld op de perronrand zitten waardoor treinen niet kunnen binnenrijden of vertrekken. Daarmee dupeer je dus ook heel veel medereizigers.''

Sommige mensen gingen over het spoor lopen en ook dat was een reden om het treinverkeer even helemaal stil te zetten. ,,Maar de grootste problemen ontstonden doordat mensen in de trein aan de noodrem gingen trekken. Afgelopen nacht kwam het zelfs voor dat dat in een trein meerdere keren gebeurde. In zo'n geval moeten wij de reizigers uit de trein halen zodat het treinpersoneel de noodrem kan opheffen. En dat leeghalen van zo'n late voetbaltrein, dat vinden de mensen natuurlijk niet leuk.''

Ook bij het binnengaan van de trein ontstonden er problemen. ,,Mensen wilden zo graag mee dat ze de deuren van een vertrekkende trein openduwden. Daardoor kan de trein in storing raken, dus niet vertrekken, en het is natuurlijk ook helemaal niet veilig. NS heeft extra en langere treinen ingezet, maar door dit soort gedrag kunnen we de mensen dan niet vervoeren zoals we ze hadden gepland. Het gevolg is opstoppingen en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend. We hebben er alles aan gedaan om dat te voorkomen.''

In de loop van de nacht waren de meeste mensen onderweg naar huis. ,,We hebben in korte tijd heel veel reizigers op het station gehad. Die konden niet allemaal tegelijk door naar hun trein, maar ik ben blij dat door een uiterste inspanning van alle NS-collega's uiteindelijk wel is gelukt ze op pad te krijgen.''