Investeren in vooruitgang voor onze reizigers

• Groei aantal reizigerskilometers (2,7%)
• Punctualiteitsrecord in 2011 (94,7)
• Winst van 211 miljoen euro
• Groene voorsprong van de trein verder uitgebouwd
• Negen nieuwe stations en 55 nieuwe winkels op stations
• Verder verbeteren van de service en de reisinformatie in 2012

“Investeren in verdere vooruitgang voor onze reizigers. Dat was voorhet NS het centrale thema in 2011 en dat blijft het de komende jaren. De recenteverstoringen begin februari onderstrepen nog eens het belang van het verderversterken van de reisinformatie en de service,” aldus Bert Meerstadt, bij hetverschijnen van de NS-jaarcijfers over 2011.