22
oktober
2002
|
00:00
Europe/Brussels

Klant oordeelt steeds positiever over NS

Het klantoordeel over de prestaties van NS is voor het derde opeenvolgende kwartaal gestegen. Het algemeen oordeel is in het derde kwartaal 2002 beoordeeld met 6,5 ten opzichte van 6,0 in het derde kwartaal van 2001. In vergelijking met het derde kwartaal 2001 zijn de cijfers over de gehele linie gestegen. Het percentage treinen dat op tijd rijdt is met 4,4% toegenomen tot 83,5%. De inspanningen van NS leveren merkbaar resultaat op.