Klantenwaardering NS op hoogste niveau ooit

In het derde kwartaal van 2008 is de waardering van treinreizigers over de prestaties van NS verder gegroeid. Voor het eerst beoordeelde 78% van de klanten de algemene dienstverlening van NS met een 7 of hoger. Daarbij maakte ook dit kwartaal de waardering voor op tijd rijden een sprong voorwaarts: 59% tevreden klanten ten opzichte van 51% vorig jaar. De punctualiteit haalde eveneens een recordhoogte: 94,6% van de treinen kwam op tijd aan volgens de 5 minuten norm.