11
juli
2001
|
00:00
Europe/Brussels
Kwaliteit dienstverlening 2e kwartaal 2001
NS publiceert ieder kwartaal de cijfers over de klanttevredenheid en de punctualiteit. In een onderzoek samen met consumentenorganisaties en overheid hebben reizigers hun oordeel gegeven over de kwaliteit en over veel aspecten van de dienstverlening van NS.