Meer klanten tevreden over NS

Treinreizigers waardeerden in het eerste kwartaal van 2007 de dienstverlening van NS hoger dan vorig jaar. Het aantal klanten dat NS een 7 of hoger gaf is 67%, een stijging van 2% ten opzichte van het jaar ervoor. De meest opvallende stijging is te zien bij de aspecten 'op tijd rijden' (van 35% naar 39%) en 'informatie bij ontregeling' (van 45% naar 49%). Maar ook op het gebied van sociale veiligheid, reinheid en klantgerichtheid nam de waardering toe.