Nieuwe directie zet koers uit

“Er is veel pijn geleden bij NS. Maar er is ook veel veerkracht, en de wil om het goed te doen. Mijn voorlopige conclusie is dat het samengaan van heel veel ontwikkelingen, veranderingsprocessen en gebeurtenissen in het afgelopen jaar, het wel heel moeilijk maakte om nog goede resultaten te bereiken. Het tekent – ondanks alles – de veerkracht en de spirit van zo velen bij NS, dat er toch nog een punctualiteit van bijna 80% behaald is. Dat is voor de reizigers echter zonder meer onvoldoende.” Dat zei president-directeur Karel Noordzij vandaag tijdens een persconferentie over zijn eerste bevindingen bij NS.