NS speelt in op nieuwe technologie en service

NS wil modern en flexibel anticiperen op de onafwendbare externe ontwikkelingen van de komende jaren. Deze gaan over een aantal jaren leiden tot verder gemak voor de treinreiziger en belangrijke veranderingen voor het treinpersoneel. NS wil de klant optimaal van dienst zijn en duidelijkheid scheppen voor haar medewerkers. Hiertoe is een toekomstvisie tot 2010 ontwikkeld. NS biedt hierin werkzekerheid en vraagt flexibiliteit.