NS wil mobiele controleteams inzetten voor meer sociale veiligheid in de trein
NS wil 100 extra mensen inzetten om de sociale veiligheid in de trein te verbeteren. Daarom wordt een nieuwe rol binnen NS geïntroduceerd: mobiele controleteams. Dit zijn teams van zes NS’ers. In deze teams zitten altijd één of meerdere NS’ers met een boa-bevoegdheid. De teams gaan zich richten op service en controle in de trein. Ze kunnen worden ingezet op treintrajecten waar het op dat moment nodig is. Denk aan trajecten naar evenementen, extra drukte of waar vaker zonder geldig kaartje wordt gereisd. Zo wordt de treinreis voor reizigers fijner en veiliger en kunnen NS-medewerkers veiliger hun werk doen.
De veiligheid van reizigers en onze medewerkers staat altijd op één. Daar hebben we de afgelopen jaren veel aandacht aan besteed. Met extra capaciteit en een gerichtere inzet van onze veiligheidscollega’s zetten we nu een volgende stap. Met meer collega's op de trein verbeteren we de veiligheid van henzelf, maar ook die van onze reizigers.
NS heeft de afgelopen jaren verschillende maatregelen genomen om de sociale veiligheid van reizigers en medewerkers te verbeteren. Met de uitbreiding van het aantal fte's ten behoeve van sociale veiligheid wil NS een volgende stap zetten. De mobiele controleteams kunnen flexibel worden ingezet voor service en controle op trajecten en momenten waar extra inzet nodig is. Daardoor krijgen Veiligheid & Service medewerkers meer ruimte om zich te richten op handhaving en op situaties waarin hun specifieke veiligheidsopleiding en bevoegdheden nodig zijn. De geweldsbevoegdheid blijft uitsluitend bij Veiligheid & Service.
NS hoopt dat de mobiele controleteams in 2027 kunnen worden ingezet.