Update: reisinformatie werkt weer
Reizigers kunnen weer actuele reisinformatie raadplegen in de NS Reisplanner. Ook de vertrekborden op stations tonen weer actuele reisinformatie. Door een storing in het systeem van de Reisinformatie kon NS geen actuele reisinformatie geven aan reizigers. De storing duurde van circa 16:30 tot 18:45 uur.
Reizigers konden tijdens de storing gebruikmaken van de NS Reisplanner, maar daarin konden wijzigingen, zoals vertragingen of uitval van treinen, niet verwerkt worden. Op vertrekborden op stations werd verouderde of geen reisinformatie getoond. Ook de stationsomroep werkte niet.
De storing leverde hier en daar verwarring op bij reizigers op het station. NS-collega's op het station en in de trein hebben geprobeerd iedereen zo goed mogelijk te helpen.
De storing heeft geen invloed gehad op het treinverkeer van NS. Naar de exacte oorzaak van de storing doet NS op dit moment nog onderzoek.