Welkom op de nieuwe NS Community

Heb jij al eens een kijkje genomen op het NS Serviceforum? Vandaag is ie namelijk nog mooier geworden!. En daar hoort ook een nieuwe naam bij. Welkom op de NS Community!

Sinds 2014 zijn we actief met het NS Serviceforum. Inmiddels hebben we bijna 45.000 leden en daar komen maandelijks zo’n duizend nieuwe bij. Behalve een klein team van NS moderators zitten er ook een groot aantal collega’s op het forum. Denk aan conducteurs, machinisten, schoonmakers en medewerkers van Service & Veiligheid. Dankzij hun expertise kunnen we reizigers extra goed helpen. Met elkaar vormen we een hechte en constructieve online gemeenschap. Op de NS Community kun je vragen stellen, anderen helpen en met elkaar het gesprek aan gaan. Ook vragen we onze klanten regelmatig om hun mening. Het kanaal vormt daarmee een uitstekende bron van feedback en is daarmee erg waardevol voor onze organisatie.

Het gaat goed met de online community, en dus was het na iets meer dan 3 jaar tijd voor een update. Naast dat het gebruiksvriendelijk en visueel aantrekkelijk is, hebben we ook nog een paar extra features ingebouwd:

• Het nieuwe forum past zich automatisch aan de grootte van je scherm, ongeacht je device.
• Het opstellen van een topic is nu net zo eenvoudig als het opstellen van een gewone e-mail.
• De zoekfunctie is nu prominent op elke pagina aanwezig.
• Je hoeft niet meer naar beneden te scrollen om bij de gewenste reactie uit te komen.
• Wanneer je inlogt krijg je een overzicht van de nieuwe reacties sinds je laatste bezoek.
• Je kunt nu ook andere leden uit de Community taggen met een zogenaamde @mention.
• Er is een uitgebreide set emoticons toegevoegd, die je nu naar hartenlust kunt gebruiken.
• Je kunt zien wie jouw reacties hebben geliket.

We blijven natuurlijk niet stilzitten en blijven werken aan nog meer handige features. Iedereen is welkom, neem daarom snel een kijkje op www.ns.nl/forum. Tot snel in een van onze topics!